Умение слушать

Умение слушать собеседника - показывает как и насколько вы внимательно относитесь к собеседнику, показывает ваше воспитание и стиль работы.

Много факторов могут негативно влиять на результат беседы. Посторонние шумы, загруженность и нехватка времени, даже беспорядок на столе могут мешать сосредоточиться на собеседнике.

 ЭФФЕКТИВНАЯ БЕСЕДА

 Когда вы решили с кем-то поговорить, недостаточно просто убавить звук телевизора, радио и т.д. - лучше выключить его совсем;
 Если вы постоянно помните о каком-то неотложном деле, запишите все, что должны сделать. Ничто не должно вас отвлекать, и ваша голова будет занята только предстоящим разговором;
 Наведите порядок на столе, чтобы ничто не мешало вам сконцентрироваться на собеседнике;
 Ключевые и самые важные моменты будущего разговора, лучше всего зафиксировать на бумаге;
 Не реагируйте на телефонные звонки до окончания разговора (можете отключить телефон). Если вы будете прерывать разговор из-за телефонных звонков, собеседник может решить, что разговор с ним для вас не столь важен, и ваши слова также могут быть восприняты как не стоящие внимания.
 То же правило относится и к телефонным разговорам. Не говорите по телефону, одновременно давая указания своей секретарше, записывая свои файлы или, хуже того, играя в компьютерные игры.

 СЧИТАЕМ ДО ТРЕХ

Подумайте - ваши уши слышат одно, в то время как глаза видят нечто другое. Эта информация поступает в ваш мозг, а он не может обработать одновременно два конфликтных сообщения. В результате мозг не воспримет ни одно из них. Вы удивитесь, до чего это просто и результативно. 

Сосчитайте про себя до трех, перед тем как начать говорить. Эта небольшая пауза позволит вам сконцентрироваться и лучше понять последнюю фразу собеседника, на которую вы должны ответить. 
После того как это станет привычкой, считать про себя уже необязательно, но пауза всегда остается оправданной. Она будет полезна и для вашего собеседника, который сможет уточнить или подкорректировать свои слова.
Однако бывает, что разговор становится настолько скучным, что вы сами того не желая, впадаете в дремоту. Ни в коем случае не поддавайтесь такому состоянию.

Выпрямитесь на стуле. Встаньте, пройдитесь (если это возможно). Это усилит приток крови к затекшим членам и взбодрит вас. Не думайте, что вам удастся скрыть свой угасающий интерес к разговору - можно скрыть страх, трудно скрыть радость и совершенно невозможно скрыть скуку. 
В вашем ближайшем разговоре, хотя бы шутки ради, примите позу самого внимательного слушателя и пронаблюдайте, повысит ли эффективность беседы ваше подобное поведение. 
Делается это так ➜
● Держите руки и ноги свободно, не кладите нога на ногу и не скрещивайте рук.● Выпрямитесь на стуле.● Не спускайте глаз с лица собеседника.● Слегка наклонитесь вперед - вы прямо олицетворяете внимание.● Установите максимальный контакт взглядом.

 ЗАПИСЫВАЕМ ВАЖНЫЕ РАЗГОВОРЫ

Ведение записей окажет вам несомненную помощь. Независимо от того, вернетесь ли вы когда-нибудь к своим заметкам, запись ключевых моментов переговоров позволит вам лучше их осознать и понять. 
Во время записи информации в процесс слушания вовлекаются дополнительные участки мозга, контролирующие зрительные и тактильные ощущения, и в результате вы более полно усваиваете содержание разговора, чем при пассивном слушании.

А вот секреты общения двух полов!