Умение слушать собеседника - показывает как и насколько вы внимательно относитесь к собеседнику, показывает ваше воспитание и стиль работы.
Много факторов могут негативно влиять на результат беседы. Посторонние шумы, загруженность и нехватка времени, даже беспорядок на столе могут мешать сосредоточиться на собеседнике.
